Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website https://alterszentrumag.pro sowie die Inanspruchnahme der Angebote der Alterszentrum Sumiswald AG. Bitte lesen Sie sie vor der Nutzung sorgfältig durch.

1. Annahme dieser Bedingungen

Durch den Besuch unserer Website und die Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website nicht weiter zu verwenden und uns stattdessen direkt zu kontaktieren.

2. Unternehmensangaben

Anbieter dieser Website und der beschriebenen Leistungen ist:

Alterszentrum Sumiswald AG

Spitalstrasse 21, 3454 Sumiswald, Schweiz

+41 34 432 59 89

[email protected]

Montag bis Freitag, 08:30–17:00 Uhr

Mitteleuropäische Zeit (MEZ/CEST) — Sumiswald, BE

3. Leistungsbeschreibung

Die Alterszentrum Sumiswald AG bietet folgende Leistungen an:

Garten- & Obstgartenclub — Vierteljährliche Mitgliedschaft für Bewohnerinnen, Bewohner und ältere Menschen aus der Region. Hochbeetgärtnern, Obsternte, Einmach- und Cidernachmittage in angepasster Umgebung. CHF 210 pro Quartal.
Probeaufenthalt — Drei Nächte in einem möblierten Apartment mit allen Mahlzeiten, dem Aktivitätenprogramm und einer begleiteten Quartiertour. Keine medizinische oder pflegerische Betreuung. CHF 580.
Umzugsunterstützung — Begleitung beim Sortieren des Hausrats, Koordination des Umzugsunternehmens, Einrichten der neuen Wohnung mit eigenen Möbeln und Postumleitung. Angehörige werden nach Wunsch einbezogen. CHF 450.

Medizinische oder pflegerische Leistungen sind ausdrücklich nicht Bestandteil unseres Angebots. Die Residenz ist kein Pflegeheim und ersetzt keine ärztliche Versorgung.

4. Berechtigung und Nutzerpflichten

Unsere Angebote richten sich an Erwachsene, die selbstständig oder mit geringer Unterstützung leben. Wenn Sie im Namen einer anderen Person handeln, etwa eines Familienmitglieds, bestätigen Sie, dazu berechtigt zu sein. Sie verpflichten sich, bei der Kontaktaufnahme wahrheitsgemässe Angaben zu machen.

5. Buchungen und Zahlungen

Anfragen über das Kontaktformular auf https://alterszentrumag.pro begründen noch keine verbindliche Buchung. Eine Buchung kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine schriftliche Buchungsbestätigung zusenden und der vereinbarte Betrag bezahlt ist. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind inklusive allfälliger Steuern.

Bitte beachten Sie die Rückerstattungsrichtlinie und die Stornierungsrichtlinie weiter unten auf dieser Seite.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website — Texte, Grafiken, Logos und sonstige Materialien — sind Eigentum der Alterszentrum Sumiswald AG oder der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Vervielfältigung oder Weiterverwendung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

7. Zulässige Nutzung

Sie dürfen unsere Website ausschliesslich für rechtmässige Zwecke nutzen. Untersagt sind insbesondere automatisiertes Scraping, der Versand von Spam über das Kontaktformular sowie jeder Versuch, Sicherheitsmassnahmen zu umgehen. Wir behalten uns vor, den Zugang bei Verstössen einzuschränken.

Haftungsausschluss

Allgemeine Information

Die Inhalte dieser Website werden von der Alterszentrum Sumiswald AG ausschliesslich zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Sie stellen kein verbindliches Angebot dar und ersetzen keine individuelle Beratung.

Kein Ersatz für Fachberatung

Die auf dieser Website beschriebenen Wohn- und Freizeitangebote ersetzen keine ärztliche, pflegerische oder rechtliche Beratung. Für individuelle gesundheitliche oder rechtliche Fragen wenden Sie sich bitte an entsprechend qualifizierte Fachpersonen.

Richtigkeit und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Angaben auf dieser Website aktuell und zutreffend zu halten. Dennoch können wir keine vollständige Genauigkeit oder ununterbrochene Verfügbarkeit zusichern. Preise und Leistungsumfang können sich ändern; massgeblich ist der zum Buchungszeitpunkt schriftlich bestätigte Umfang.

Ergebnisse

Die Eignung unserer Angebote hängt von den persönlichen Umständen jeder einzelnen Person ab. Wir machen keine Zusagen über bestimmte Ergebnisse oder Wirkungen der Inanspruchnahme unserer Leistungen.

Haftungsbeschränkung

Die Alterszentrum Sumiswald AG haftet im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung dieser Website oder der in Anspruch genommenen Leistungen entstehen, soweit uns kein Verschulden trifft. Die gesetzlichen Haftungsvorschriften des Schweizer Obligationenrechts bleiben unberührt.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle drei kostenpflichtigen Angebote der Alterszentrum Sumiswald AG: Garten- & Obstgartenclub (CHF 210/Quartal), Probeaufenthalt (CHF 580) und Umzugsunterstützung (CHF 450).

Voraussetzungen für eine Erstattung

Eine Rückerstattung des bezahlten Betrags ist möglich, wenn Sie die Buchung innerhalb der unten genannten Fristen schriftlich stornieren. Ausserhalb dieser Fristen können Leistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, nicht mehr erstattet werden.

Garten- & Obstgartenclub: Stornierung bis 14 Tage vor Beginn des Quartals — volle Rückerstattung.
Probeaufenthalt: Stornierung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag — volle Rückerstattung. Bei späterer Stornierung werden 50 % des Betrags einbehalten.
Umzugsunterstützung: Stornierung bevor erste Leistungen erbracht wurden — volle Rückerstattung. Wurden bereits Koordinationsarbeiten durchgeführt, wird der Aufwand anteilig in Rechnung gestellt.

Wie Sie eine Erstattung beantragen

Richten Sie Ihre Anfrage schriftlich an [email protected] oder telefonisch an +41 34 432 59 89 (Montag bis Freitag, 08:30–17:00 Uhr). Geben Sie bitte Ihren Namen, das Buchungsdatum und den Grund der Stornierung an.

Bearbeitung

Erstattungsberechtigte Beträge werden in der Regel innerhalb von 5–10 Arbeitstagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Externe Bearbeitungszeiten der Banken können zusätzlich anfallen.

Nicht erstattungsfähige Fälle

Leistungen, die vollständig erbracht wurden.
Stornierungen ausserhalb der oben genannten Fristen (ausser bei Stornierung durch uns; siehe Stornierungsrichtlinie).
Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung.

Stornierungsrichtlinie

Stornierung durch Sie

Sie können eine Buchung jederzeit schriftlich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch an +41 34 432 59 89 stornieren (Montag bis Freitag, 08:30–17:00 Uhr). Die Erstattungsbedingungen richten sich nach der Rückerstattungsrichtlinie weiter oben.

Kulanzfristen im Überblick

Garten- & Obstgartenclub: Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Quartalsbeginn.
Probeaufenthalt: Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise; danach 50 % Stornogebühr.
Umzugsunterstützung: Kostenlose Stornierung, solange noch keine Koordinationsarbeit geleistet wurde.

Umbuchung statt Stornierung

Wenn sich Ihre Pläne ändern, sprechen Sie uns gerne an. In vielen Fällen ist eine Umbuchung auf einen späteren Termin ohne Mehrkosten möglich, sofern ausreichend Zeit verbleibt und Kapazitäten verfügbar sind.

Stornierung durch die Alterszentrum Sumiswald AG

Sollten wir eine bestätigte Buchung aus betrieblichen Gründen oder höherer Gewalt stornieren müssen, informieren wir Sie so früh wie möglich. In diesem Fall erhalten Sie entweder eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags oder — sofern Sie es wünschen — einen gleichwertigen Alternativtermin.

11. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen keine Haftung dafür. Die Verlinkung dient ausschliesslich Ihrer Information.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Für Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website oder unserer Leistungen ergeben, sind die ordentlichen Gerichte am Sitz der Alterszentrum Sumiswald AG in Sumiswald, Thurgau, zuständig, sofern keine anderweitige zwingende gesetzliche Regelung gilt.

13. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB von Zeit zu Zeit anzupassen. Massgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte, aktuell gültige Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung am Anfang des Dokuments.